<noframes id="n9jhp"><span id="n9jhp"><th id="n9jhp"></th></span>

<address id="n9jhp"></address>
    <noframes id="n9jhp"><form id="n9jhp"></form>
    <noframes id="n9jhp">
    <noframes id="n9jhp"><form id="n9jhp"></form>

      <form id="n9jhp"></form>
        <address id="n9jhp"><address id="n9jhp"></address></address><form id="n9jhp"><th id="n9jhp"><meter id="n9jhp"></meter></th></form>

        <address id="n9jhp"></address>
            您的位置:首頁 > 文檔 > 范文內容 > 工作計劃 > 酒店管理工作計劃范文

            酒店管理工作計劃范文

            時間:2022-08-14

            平時在尋找工作計劃過程中,可能會需要到酒店管理工作計劃范文,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。

            酒店管理工作計劃范文

            1、酒店管理工作計劃范文

              一、根據xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內部進行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:

              1、根據倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據此進行物品、食品及調料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。

              2、裝修期間合理進行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。

              二、貨品采購渠道問題

              1、定點供貨商

              加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督,提高供貨商所供貨物品的品質,加強食品衛生、保質期等方面的檢查,確保食品衛生安全。

              2、零售店采購

              所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

              3、主打羔羊肉產品采購

              做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時饋給總經辦,制定周密、詳細的采購計劃,及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。

              三、關于新品的發現和采購計劃

              主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進行調查,通過調查,對采購工作進行監督并多提寶貴意見。

              四、對采購員的管理制度

              1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

              2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

              3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現金流通順暢。

              

            2、班級管理工作計劃范文:高中班級管理工作計劃

              本學期我們將緊緊圍繞學校和教導處的總體工作思路,以學習新的《中學生守則》、《中學生日常行為規范》為重點,以加強對學生的愛國主義、集體主義、教育為主線,樹立一切為學生服務,一切為教學服務的理念,提高學生自我約束,自我管理能力,引導學生牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,發展學生的個性,促進學生素質的全面提高。

              一、班級情況分析

              從各方面情況來看,本班總體還是不錯的──班風積極健康向上,學生思維活躍,班干部的工作能力強,部分學生已經逐漸養成良好的學習習慣,但是仍不排除少數一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,順利迎接高三的嚴峻考驗。膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,限度的營造一個團結、積極、先進的班集體。

              二、本學期目標:

              1.進一步培養良好的行為習慣和學習習慣。

              2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到人人有事做,事事有人做,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。

              3.加強學風建設,培養學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。

              4.與學生融洽相處,建立亦師亦友的新型師生關系。

              三、具體措施

             。ㄒ唬┧枷虢逃

              1.每天一總結,針對學生的實際行為強調文明禮貌,加強《中學生守則》、《中學生日常行為規范》,教育學生做到事前三秒鐘,事后三分鐘,努力克制不良習慣。

              2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養工作。

              3.多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者。

              4.適時開展青春期心理專題會。

             。ǘ┏R幑ぷ鳎

              1.適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創造性地處理班內事務,培養工作能力。

              2.每半個月換一次座位。

              3.適當調整掃除、平時值日輪流表,做到人人有事干,事事有人干并制定行之有效的班級衛生檢查制度。

              4.作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地,做到每月一換。

              5.出操做到快、靜、齊。

             。ㄈ⿲W風建設:

              1.加強與各任課老師的聯系,抓好各門學科的聯系工作。

              2.做好后進生轉化工作。

              3.加強對學生綜合能力的培養,積極培養學生的創造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。

              4.加強自主作業時的自主管理。

              四、活動安排:

              九月:

              1.開展行為規范強化訓練月活動;

              2.進行家,力爭做好家校合一;

              3.分類建立好學生個人檔案;

              4.開展尊師重教主題教育活動;

              十月:

              1.開展榮辱觀教育活動;

              2.開展孝父母、重親情主題教育活動;

              3.學生發展毅力策略教育活動。

              十一月:

              1.期中考試;

              2.開展祖國在我心中主題教育活動;

              3.開展一次綜合實踐活動

              十二月:

              1.期中總結;

              2.一二九紀念日,開展民族復興,責任在我主題教育活動;

              3.家校教育經驗研討會。

              一月:

              1.班集體建設驗收;

              2.20XX年元旦,開展熱愛生活,迎接美好明天主題教育活動;

              3.期末考試與總結

              

            3、酒店銷售工作計劃范文

              市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對經營決策起重要性作用,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

              針對營銷部的工作職能,我制訂了酒店市場營銷部2020年工作計劃:

              一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

              今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系。為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售問外,在年終歲末或重節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

              二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制

              開拓市場,爭取客源.今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜中及時了解收集賓客意見及建議,饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相助,營造一個和諧、積極的工作團體。

              三、熱情接待,服務周到

              接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

              四、做好市場調查及促銷活動策劃

              經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

              五、密切合作,主動協調

              與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

              加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

              2020年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

              

            4、酒店銷售工作計劃范文

              根據上半年具體銷售部工作情況特此對下半年銷售部工作作如下部署:

              【工作方向】

              一、員工培訓的強化。針對員工在工作中所暴露出來的不足之處,將重點對部門相關的預訂接待、各項操作流程、專業技能技巧等方面進行強化及規范化的培訓,同時也要加強對員工業務能力的培訓,增加服務意識。

              二、主題促銷活動。制定各月整體促銷計劃,部門將對重要節假日提前做好相關促銷及包價產品,并且做好前期的宣傳推廣工作,以確;顒拥男Ч陀绊懥。

              三、加強管理,靈活激勵營銷機制。部門將增加一至兩名銷售經理,使銷售部銷售人員人數達到4人并一起分成兩組,每組2-3人,將本地市場及外地市場進行區域*營銷,擴酒店的市場份額。銷售經理將實行工作日清制,每個工作日必須完成部門規定的銷售工作,以月度銷售業績完成情況及工作日清綜合考核。穩定老客戶,發展新客戶,并及時收集賓客意見及建議,饋給相關部門及總經理。對新開發客戶消費提成比例提高,以提高新客戶開發力度。

              四、熱情接待,服務周到。接待團隊、會議、VIP客戶,做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,熱情周到。提供人性化服務,針對不同客戶進行個性服務,限度滿足客戶的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案和策略。

              五、做好市場調查及促銷活動策劃。

              以市場為導向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發市場,了解市場是了解青島同行業的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場,是密切注意市場發展、變化的動向,盡可能做到酒店產品的銷售與市場的需求相適應,以取得的經濟效益。開發市場要努力發掘新的市場需求層次和需求領域,引導消費。

              六、提高市場競爭的警覺性

              服務行業之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業之間的競爭,實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭,技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異,并由此產生不同的經濟效益。

              七、加強與有關宣傳媒介單位的聯系。充分利用多種廣告形式對酒店進行推廣宣傳,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

              【具體工作計劃】

              一、維護好重點客戶單位,對有潛力的和重點客戶進行定期上門回。對酒店睡眠協議重新進行分類拜并爭取生意。

              二、做針對性的銷售,策劃教師節、重陽節等促銷活動,吸引湖師老師消費。

              三、推出酒店VIP貴賓卡,做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。

              四、加新客戶簽約工作,做好周邊市場的開拓在12月31日前新簽協議數須達到150份以上。

              五、制作婚宴促銷宣傳彩頁,在十一前面向市內進行推介。

              六、策劃中秋節客戶答謝活動方案

              七、制定部門新開發客戶提成方案,加強新客戶開發力度。

              八、中秋節、國慶長假等推出客房超值套餐,吸引外來散客。

              九、做好圣誕、元旦、春節的活動促銷方案及實施。

              十、對酒店內外進行圣誕節、新年裝飾,營造氛圍。

              十一、按計劃做好部門員工的日常培訓工作

              十二、跟進酒店日常應收款的催收工作

              十三、制定部門員工行政考核制度,加強日常工作考核力度。

              十四、制定新的酒店商務協議及旅行社協議模板,重新簽署20xx年各單位優惠協議。

              十五、努力完成全年銷售目標任務。

              十六、做好年終客戶答謝聯誼會。

              

            5、酒店前臺工作計劃范文

              在20xx年上半年的前臺工作中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在20xx年下半年里我要不斷提高自身形象,做好新的半年的工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:

              一、努力提高服務質量

              做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

              二、加強禮儀知識學習

              如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

              三、加強與公司各部門的溝通

              了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

              希望在新的下半年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。

              最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx的明天會更好!

              

            6、酒店前臺工作計劃范文

              作為前臺,基本的禮儀是必須要知道了的,我來到酒店工作也有了半年多的時間了,在迎接客戶方面也是沒有什么的問題,但是一些禮儀細節方面是需要在2020年繼續的改進,讓自己做的更好的。在日常工作中,我要繼續發揮積極性,認真的去面對每一個客戶,無論是什么樣的難題,我都是要積極的去解決,不能逃避,也必須要去把客戶接待好,對于客戶的一些需求,只要我是能滿足的,我都要積極的去做。

              除了接待,我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好,像客戶房間點餐,更換洗漱用品,或者床上用品,在為客戶服務的同時,和其他部門的同事必須要有默契的配合,不能出差錯,或者傳達不到位,導致客戶的投訴,或者其他部門同事的一個抱怨,酒店的服務不是一個人做的,是需要家一起配合,一起去做的,所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關系,有事情需要忙的時候也是能及時的去處理。

              除了工作,我也是要積極的去學習,作為前臺,遇到的客人來自不同的地方,他們的需求也是不一樣的,我要了解一些其他地方的基本禮儀和習俗,對于一些老客戶的相關習慣也是要記好,下次來的時候也是能更好的去做好服務,像有些客人喜歡住同一間房,那么可以在客戶入住前就給他預留好,讓客戶有一個好的映像。對于酒店周邊的環境以及旅游的景點也是要有熟悉,能指引客人去玩,特別是一些旅游過來的,更是可以給他們做一些簡單的介紹,讓他們對我們的服務感到滿意。

              同時對于服務這塊,我也是要去學習,看看別的同事是如何做的,一些優秀的前臺他們做服務工作是如何去做的。只有積極的去學習,了解更多的方面,那么我才能把工作給做好,雖然我只是一個基本崗位的前臺,但是做得好,也是會有發展的,并不能因為崗位較為基礎而不努力,不去學習,那么也是沒辦法成長的。

              新的2020年,我要認真的去工作,積極的去學習,提升自己,讓自己的工作能力變強,自己的工作經驗更加的豐富,并得到領導和客戶的認可。

            7、酒店財務個人工作計劃范文

              一年的時間在我們不知不覺當中就流逝了,又到了一年的年底了,最為酒店的財務人員,我站在自己的角度看了這一年來酒店的營業情況,其實是不怎么理想的,完全沒有達到酒店年初給自己制定的工作目標,我這個酒店的財務也要審視下自己的這一年為酒店做出的貢獻,也是存在著不少的瑕疵,酒店領導那邊我無權干涉,但是我卻可以改變自己在工作中的狀態,為了我能在明年更好的完成工作,有目的性的跟著目標走,我制定了以下個人工作計劃:

              一、正視自己的工作,找回工作狀態

              我發現自從這一年酒店的業績開始變差之后,我們財務室的工作也開始了難得的忙里偷閑,剛開始的一兩天還好,覺得挺舒適的,但是時間一長,就覺得渾身的不自在,我要做的第一件事,就是把自己的對工作的熱情再激發出來,不再這么隨波逐流,我不僅要讓自己全身心的進入工作狀態,我還得用以自己去影響身邊的人,影響財務部的所有財務人員,這個時候我們只能選擇相信酒店的高層,而不是想著辭職,畢竟我們也一起輝煌過,在酒店困難的時候就應該陪著一起度過。

              二、增進自己的個人能力,提升工作效率

              個人認為,作為酒店的一位財務人員,最應該注重的就是自己的工作能力,自問我是做不到高效、迅速以及毫無錯誤率,這些都是值得去加強的地方,我既然現在在酒店工作,我記得酒店在今年的三月份又有一次有關于財務人員的培訓,那我就要竭盡全力的去爭取這次機會,能學到東西的機會我自然是不會放過的,我認為作為一個財務人員,成本核算方法還是不太會的,無法根據酒店的特點或者是運營方式制定會計核算的具體規定,這一點我也必將在培訓的時候請教前排,把這點搞懂,對我們酒店的財務方面還是有一點助力的。

              三、做好本職工作,替酒店分憂解難

              既然酒店現在遇到了困難,而我們財務部能做的只能是,做好自己的本質工作,保證酒店的財務不出任何的一點差錯,準確且及時的做好酒店收入的結算總結工作,對酒店資金的使用精確的每一分錢,都要有所記錄,只有保證我們提供的所有財務數據是完全正確的,才能讓酒店的領導最真實的看到酒店的生產經營狀況,做好酒店所有資金的統計工作,首先要算出我們有沒有用了沒有必要的支出,找出原因,第二,用我們財務人員的能力尋找解決的機會,發自內心的希望能跟酒店一起度過這次困難。

              我雖然不是酒店的財務部領導,只是一名普通的財務人員,但是我心系酒店,所做的一切都是希望酒店能夠變好,盡自己可能的為酒店貢獻出自己的價值。

              

            8、酒店財務個人工作計劃范文

              一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更、更新的提高,主要方法是:

              1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。

              2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。

              3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

              二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:

              1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結資金回籠率為95%以上。

              2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。

              3、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。

              4、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的支持。

              三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:

              1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到支出有計劃,小開支有控制。

              2、在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達XX萬元之高,其中有近XX多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據酒店的經營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議?傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。

              3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時饋到各部門及價格員會,為酒店價格員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。

            9、酒店經理工作計劃范文

              根據酒店董事會關于加員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。

              一、指導思想

              以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

              二、酒店的現狀

              當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四目標的標準還有很的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務認識不強,員工業務不熟等方面。

              三、當前的目標和任務

              20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,主動引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

              四、嚴格紀律樹形象

              紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

              五、創新管理求實效

              1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。

              嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的主動性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

              花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

              2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

              宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,第一要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

              第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

              第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

              六、節能降耗創效益

              1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

              我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

              2、加強車輛乘車卡及電話的管理

              建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。

              七、宣傳、推介亮品牌

              1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

              2、及時宣傳報道酒店典范事跡,加對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典范,極力推介酒店,樹立優良的酒店外部形象,提高酒店知名度。

              八、新員工入店培訓:人事部

              新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。

              培訓后人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。

              

            10、酒店財務個人工作計劃范文

              一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

              重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的'所在單位,聯系人姓名,地址,消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售問外,在年終歲末或重節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。下半年計劃在適當時期召開次型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

              二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源

              下半年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx下半年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜中及時了解收集賓客意見及建議,饋給有關部門及總經理室。

              強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相助,營造一個和諧、積極的工作團體。

              三、熱情接待,周到

              接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

              四、做好市場調查及促銷活動策劃

              經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

              五、密切合作,主動協調

              與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。

              加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

              營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成下半年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。

              

            猜你喜歡
            工作計劃推薦
            文章推薦

            Copyright:2009-2019 pptbz.com Corporation,All Rights Reserved PPT寶藏 版權所有

            免責聲明:本網站內容由用戶自行上傳,如權利人發現存在誤傳其他作品情形,請及時與本站聯系

            PPT模板下載 粵ICP備13028522號

            粉嫩小仙女自慰喷水你在看
            <noframes id="n9jhp"><span id="n9jhp"><th id="n9jhp"></th></span>

            <address id="n9jhp"></address>
              <noframes id="n9jhp"><form id="n9jhp"></form>
              <noframes id="n9jhp">
              <noframes id="n9jhp"><form id="n9jhp"></form>

                <form id="n9jhp"></form>
                  <address id="n9jhp"><address id="n9jhp"></address></address><form id="n9jhp"><th id="n9jhp"><meter id="n9jhp"></meter></th></form>

                  <address id="n9jhp"></address>